常问问题
会员注册
  1. 如何注册成为BigChoySun的正式会员？
转到主页右上角，然后单击“立即注册”按钮。
  2. 成为会员有什么具体要求吗？
根据注册时同意的条款和条件，会员必须年满 18 岁或以上。
  3. 成为会员有什么好处？
任何BigChoySun的注册会员在首次向公司存款时都将有权获得欢迎奖金礼包。除此之外，注册会员还将有资格享受 BigChoySun 提供的所有令人兴奋的促销套餐。
  4. 我的个人数据安全吗？
是的。为了保障客户的利益，BigChoySun 严格遵守 2010 年马来西亚个人数据保护法，因此我们注册会员的任何个人信息都受到高度保护，并将作为公司的知识产权。

转账指引

  1. 我如何存款？
会员存款可以通过我们的客户服务代表发起，或通过在我们的平台提交电子存款请求来发起。我们的会员有多种存款方式：
    • 通过网上银行进行本地银行转账
    • 通过网上银行跨行转账
    • 通过自动柜员机 (ATM) 在我们指定的指定银行存入现金
  2. BigChoySun 的最低交易金额是多少？
注册会员提出的每次存款请求的最低要求至少为 RM30，而每次提款请求的最低要求则为至少 RM50。
  3. 处理存款请求需要多长时间？
通常，处理注册会员提交的存款请求大约需要 3 - 5 分钟。然而，只有在资金存入公司的任何银行账户后，存款请求才会获得批准。
  4. 为什么通过网上银行转账后资金没有立即到账？
您可能选择了 GIRO 转账模式来进行从一家银行到另一家银行的银行间转账，这至少需要 1 个工作日才能清算交易。否则，可能是由于银行系统故障引起的技术中断。
  5. 我该如何提款？
提款请求可以通过客户服务代表发起，或在我们的平台提交电子提款请求。在获得管理层的内部批准后，所请求的提款金额将存入会员在我们这里注册的银行账户。
  6. 处理提款请求需要多长时间？
通常，处理注册会员提交的提款请求大约需要 5 至 10 分钟。然而，任何超过 RM50,000 的提款请求可能需要更长的时间来处理。
  7. BigChoySun 存款/取款的安全性如何？
任何提款请求只能向会员在 BigChoySun 注册的银行账户提出，以避免潜在的欺诈行为。此外，建议会员随时保留存款单，以便在出现未解决的争议时作为确凿的证据，尽管过去从未发生过这种情况。
  8. 每次存款/提款请求是否需要支付额外费用？
不。
投注产品
  1. 我如何开始投注？
当您注册成为我们的正式会员后，请前往我们的产品列表页面并选择您喜欢的投注产品。对于赌场产品，您可能需要通过我们的“下载”中心下载相关软件。对于体育博彩产品，会员将通过点击我们的“玩”按钮被重定向到游戏网站。
  2. 有桌面版和移动版吗？
BigChoySun为我们的每种投注产品提供桌面版和移动版，使我们的会员可以随时随地投注。
  3. 我可以取消已下注吗？
不可以。一旦中央系统接受了任何投注，会员就不得更改任何投注。
  4. 如果我遇到任何技术问题怎么办？
请联系我们的客户服务代表以获得进一步帮助。
  5. 我如何确定所有游戏都是公平的？
作为 Playtech、IBCBet、SBOBet 和 GVBet 的战略业务合作伙伴，我们拥有庞大的游戏专业团队，负责计算支付百分比，以确保我们所有的游戏都严格遵守标准的行业公平准则。
  6. 我们的会员应该注意哪些法律问题？
参考1953年马来西亚公共博彩公司法令，并没有明确的法律规定禁止当地居民参与在线博彩活动，因此在BigChoySun下注是绝对安全的。
客户服务代表
  1. 是否有可能在任何时间点都无法联系到客户服务代表？
不需要。我们的客户服务代表随时准备为您提供服务，因为我们每周 7 天、每天 24 小时提供产品和服务。
  2. 客户服务代表可以为我做什么？
我们拥有一支由友好的专业人士组成的庞大团队，每当您需要我们的产品或服务方面的帮助时，他们都能够指导您完成投注之旅。
  3. 如何联系客户服务代表？
您可以致电 010 2468 222 或 010 2469 222 联系我们的客户服务代表。或者，您也可以通过 LiveChat、微信、Whatapps、Skype 等方式留下您的疑问或宝贵的反馈。